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Q1.商品退貨說明 退貨 (收到瑕疵、錯誤商品)： 1.為簡化及加速退貨服務流程，Banana-kids香蕉童裝僅提供退貨不換貨之服務。「只退貨不換貨」。 取貨後如有不適合的商品，請於七日鑑賞期內於線上留言板 / 會員留言板提出退貨申請，若您仍需要該款商品的其他尺寸，請重新下單訂購即可。 2. 完成退貨後，在收到您退回之商品當日，將商品購物金額+寄回運費郵資( 上限為70元 ) 退入您的會員帳戶餘額，供您使用。 ◎提醒您，如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，仍將於退貨退款時加計原訂單之郵寄運費。 ※ 瑕疵品退貨可先上傳瑕疵處圖片，可加快為您服務的時間。 ※ 關於瑕疵定義：衣物破損、大片髒汙、拉鍊損壞。 ※ 非瑕疵品範圍：可自行修剪的線頭、小於0.2cm 的小汙點、輕微壓痕等、不影響外觀及使用。 ※ 請您於鑑賞期七日內申請處理 ※ 每筆訂單僅提供乙次免運費退貨服務。 ◎再次提醒您，如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準，仍將於退貨退款時加計原訂單之郵寄運費。

Q2. 退貨流程? 會   員：請登入會員中心→會員中心留言板，留言告知即可。 非會員：請於留言板，留言告知訂購單號，客服人員將儘快與您聯繫處理。

Q3. 若辦理退款需多久完成? 會   員：收到退回商品 1 個工作天內 ，將退貨商品款項退入【會員帳戶餘額】，帳戶內金額可直接抵扣相等的訂單金額。 非會員：我們將於收到您提供的指定銀行帳戶資料及郵寄退回商品 1 個工作天內，為您完成退款，請您留意退款帳戶。

Q4. 什麼情況無法辦理退貨？ 1. 超過七天鑑賞期。 2. 退回時，商品已穿過、下水清洗、吊牌已剪或商品配件不全。 3. 內褲、襪子屬個人貼身衣物，為保障顧客權益，基於個人衛生，恕無法提供退換貨服務。 4. 商品活動贈品未退回。 5. 已辦理退貨服務者(每張訂單僅提供乙次退貨服務)。 6. 非瑕疵品範圍：可自行修剪的線頭、小於0.2cm的小汙點、輕微壓痕等不影響外觀及使用。

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